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| Segnalazione | consumatore inglese |
| Mezzo | stampa |
| Inserzionista | SAS Scandinavian Airlines |
| Paese di origine del mezzo | Danimarca |
| Autodisciplina competente | RF (DK) |
Natura del reclamo
Il segnalatore lamentava l'ingannevolezza della pubblicità apparsa sulla brochure dell'Ente del turismo danese, relativa alle tariffe di viaggio praticate dalla compagnia aerea Scandinavian Airlines, dal momento che aveva dovuto pagare una somma maggiore rispetto a quella pubblicizzata.
Esito
La SRO danese ha contattato il dipartimento commerciale della Scandinavian Airlines. La SAS, nonostante non fosse d'accordo in ordine alla decettività della comunicazione, ha in ogni caso deciso di eliminare dal testo le promesse pubblicitarie relative al calcolo del prezzo e ha procurato al segnalante e alla sua famiglia una tariffa speciale scontata, per compensarlo degli asseriti equivoci.
[ dal Notiziario IAP n. 125, giugno 2002 ]