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| Segnalazione | consumatore inglese |
| Mezzo | direct mailing |
| Inserzionista | Bio-Clinical Health Centre |
| Paese di origine del mezzo | Olanda |
| Autodisciplina competente | SRC (NL) |
Natura del reclamo
Una consumatrice lamentava l'ingannevolezza di una pubblicità per corrispondenza diretta, relativa al prodotto dimagrante "Slim Gel". In particolare, la donna, che soffriva di ipotiroidismo, aveva scoperto solo dopo l'acquisto che i cerotti "Slim Gel" non erano indicati per persone con problemi alla tiroide. Quindi aveva rimandato indietro il prodotto e chiesto il rimborso, secondo la garanzia promessa.
Esito
L'Autodisciplina olandese ha contattato l'inserzionista, il quale ha sostenuto di non aver ricevuto alcuna richiesta di rimborso e che, comunque, avrebbe proceduto immediatamente a corrisponderlo; la segnalatrice in seguito ha confermato di avere ricevuto la somma. Caso chiuso.
[ dal Notiziario IAP n. 127, febbraio 2003 ]