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CROSS-BORDER COMPLAINTS


Segnalazione associazione consumatori inglese
Mezzo internet
Inserzionista Ryanair
Paese di origine del mezzo Irlanda
Autodisciplina competente ASAI (EIRE)

Natura del reclamo
Il segnalatore lamentava l'ingannevolezza del sito web della Ryanair sui voli a basso costo, in quanto non era chiaro il nome dell'aereoporto e la sua distanza rispetto alla città di destinazione.

Esito
L'Autodisciplina inglese, ritenuta la pubblicità ingannevole, ha riferito il caso all'ASAI, che peraltro ha risposto che il Codice irlandese è applicabile unicamente alle pubblicità qualificate come comunicazioni a pagamento. Secondo l'ASAI il Codice non copre i contenuti del sito web di un inserzionista, ma solo i messaggi pubblicitari all'interno di spazi a pagamento in un sito.
Caso chiuso. Segnalazione priva di seguito. Denuncia al di fuori della competenza dello SRO.


[ dal Notiziario IAP n. 127, febbraio 2003 ]