Il Presidente del Comitato di Controllo, visto il messaggio pubblicitario "Crema Seno – Effetto Volume", relativo al prodotto Biosline "Cell-Plus Up", rilevato su "L'Erborista" del mese di aprile 2010, ritiene lo stesso manifestamente contrario agli artt. 2 – Comunicazione commerciale ingannevole – e 23 – Prodotti cosmetici e per l'igiene personale – del Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale.
Il messaggio, sia nella sua parte visiva – data la dominanza sugli altri elementi grafici del seno della modella – sia in quella verbale – stante la presenza di affermazioni esorbitanti ed illusorie – è suscettibile di indurre in errore i destinatari sugli effetti e le proprietà del cosmetico pubblicizzato. Affermazioni quali "Aumenta il volume del seno fino a +8,4% in 8 settimane", "Effetto tensore immediato" enfatizzano in modo ingannevole risultati che trascendono quelli effettivamente riconoscibili ad un prodotto di natura cosmetica. Tali prodotti hanno infatti una funzione di mantenimento in buono stato della cute, di prevenzione, d'azione sui processi metabolici cutanei, di tonificazione, di elasticizzazione. Nella pubblicità in questione si lascia, invece, immaginare un'azione sulle fibre muscolari e sui tessuti di sostegno, non compatibile con il meccanismo d'azione di un cosmetico.
Si osservano inoltre la decettività del riferimento al massimo risultato ottenibile, piuttosto che a quello medio, e la natura soggettiva del dato, relativo ad una risposta individuale che non può essere estesa indistintamente a tutte le utilizzatrici del prodotto.
La comunicazione pubblicitaria contestata appare pertanto unicamente volta a suggestionare le consumatrici, insistendo sull'efficacia oggettivamente riscontrabile, accreditando nel pubblico l'erroneo convincimento che il prodotto in questione possa assicurare risultati certi e scientificamente misurabili. A una decodifica di questo tipo contribuisce l'espressione "Innovazione" che ammanta il prodotto di impropria scientificità. Si rileva inoltre la necessità di rimuovere il grafico relativo al test di efficacia in quanto non immediatamente comprensibile per il pubblico di riferimento.
Si consideri infine che l'ingannevolezza di un messaggio pubblicitario deve essere valutata non solo per il suo contenuto, ma anche in considerazione del pubblico cui è destinato, costituito da persone particolarmente sensibili ai temi dell'estetica e per questo motivo portate ad una decodifica più allettante ed illusoria delle promesse del facile ottenimento di risultati particolarmente ambìti, con la conseguente amplificazione dei profili di ingannevolezza.